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中国移动多项特色业务 利民惠民更便民

发布日期:2022-05-09 20:30   来源:未知   阅读:

  中新网山西新闻4月27日电 中国移动“心级服务”客户服务品牌发布以来,中国移动不断创新服务,持续优化产品功能,面向个人、家庭用户推出多项特色业务,包括5G消息、视频彩铃、咪咕视频、和彩云等系列特色产品,让广大客户体验和感受到“暖心、舒心、贴心”的产品服务。

  中国移动在全力保障疫情防控通信信息服务畅通基础上,利用5G消息产品实现防疫通知与信息的快速下达和收集。社区可在10分钟内搭建信息收集表单,1小时内完成通知下发并直达居民。提供“社区防疫小助手”解决方案,实现疫情通知及流调信息收集,减少社区工作人员80%工作量,提升了社区防疫效率。截至目前,防疫服务已覆盖31个省份317个地市,超4万家政府组织机构、街道社区等网格单位,服务覆盖1.34亿用户,下发近10亿条防疫提醒与信息收集通知。

  中国移动推出的视频彩铃借助高曝光量,联合“宝贝回家”助力公益寻人活动,实现覆盖用户1100万+,曝光量超2000万+,得到了全国人大代表、宝贝回家志愿者协会创始人张宝艳、知名音乐人水木年华等名人大咖的发声助力,成为在公益行动方面的一次重要探索,属运营商行业首创。

  为提升用户获得感,中国移动和彩云推出“免流量”服务,每月30G的免费流量,走到哪传到哪。面向儿童与老年人群体,和彩云为小天才儿童手表提供200G加密云存储空间,让小朋友的精彩童年随时记录、安全分享。为老年人推出关怀版APP,量身定制相册一键备份、实时资讯等特色功能,以更易操作、更简洁的界面、更大的字体等方式帮助老年人适应数字生活,目前已有超过1.5亿用户使用该项产品。

  作为2022年北京冬奥会官方转播商,中国移动利用5G赋能冬奥多元化体验,冬奥期间实现播放次数达340亿+,品牌曝光达718亿+,伴随王濛解说出圈、谷爱凌滑雪夺冠,咪咕视频得到了观众的一致好评。优质观赛体验的背后,是“黑科技”功能的强大支持。中国移动市场经营部产品中心产品管理室副经理杨超介绍,中国移动利用超高清、多赛同看、多屏互动、云包厢技术,用极致的清晰度给用户呈现每一个精彩时刻。在“元宇宙”概念的背景下,结合Z时代用户群体的内容需求,以谷爱凌为原型,设计MeetGu数智人并与嘉宾同框,打造了新玩法。同时,运用5G+技术赋能直播电商,结合体育赛事创造直播新玩法,奉上“5G黑科技”购物体验。而面向听力障碍等,在业界首创赛事直播AI字幕,做到真正的“科技不让每一个人掉队”。

  中国移动5G全场景生态的重要应用移动云VR,构建了多人观影、8K Fov播放等VR核心产品能力,通过举办“XR冰雪世界”全民短视频内容创作征集大赛,发布“云川”内容合作计划,加快推动VR内容孵化培育,累计已实现6.5万+小时VR视频内容和超百款VR游戏的储备,为疫情宅家的人民群众提供内容丰富的沉浸式新体验。

  数字人是未来世界用户进入元宇宙的“通行证”,移动云AR作为中国移动重点业务之一,在数字人领域积极储备能力,当前具备数字人生成、支持自定义捏脸、换装系统以及虚拟空间服务,并积极探索与云游戏、视频彩铃、动感地带品牌等大网业务相结合,打造基于数字人的特色虚拟空间。

  为解决广大用户使用互联网服务时账号多、登录注册步骤多、存在安全隐患等问题,中国移动打造了移动认证一键登录服务,手机号就是互联网账号,用户2秒内登录各种APP、H5页面,网络侧加密校验的方式,可有效规避账号密码被盗等风险。目前,已有超过4万个APP使用了移动认证能力,每月服务用户数超7亿,每天认证次数超18亿。

  5G时代,万物互联互通,普通的手机SIM卡升级为超级SIM卡,成为集“U盾、车钥匙、办公令牌、一卡通”于一身的“万能钥匙”,只需携带手机,即可安全、便捷地在线办公、转账、乘车、通行等。数据显示,2021年用户使用超级SIM服务次数已突破1亿次。超级SIM卡与NFC结合还成为SIM一卡通、SIM交通卡、SIM车钥匙等,目前全国300多个城市的地铁公交,27个省份4000多个小区、上百所高校可刷卡使用。

  中国移动坚持全心全意为用户服务,充分发挥平台效应,打造了一个丰富多彩的数字生活超市,涵盖线上视听娱乐等权益和线下衣食住行等权益。截至2022年3月底,中国移动全网权益超市在售10个品类,170个品牌,共计639款权益商品;引入超1200个属地权益合作品牌,覆盖超过200个城市的30000家门店。(完)